Réponses rapides et transparentes

Les questions importantes, avant de commencer.

Comprenez le fonctionnement des demandes, de la validation des profils et des partenariats avant d’engager une démarche.

Familles et apprenants

Demandes d’accompagnement

Comment faire une demande de soutien scolaire ?

Le formulaire vous guide à travers le niveau, les matières, les objectifs, la localisation et les disponibilités. Un compte parent peut être créé à la dernière étape ou un compte existant peut être utilisé.

Commencer une demande
Puis-je demander une formation pour un adulte ?

Oui. Les formations particulières peuvent concerner un enfant ou un adulte, selon le domaine recherché et le niveau attendu.

Demander une formation
Le choix d’un profil public garantit-il son affectation ?

Non. Les profils publics permettent de découvrir les compétences disponibles. L’affectation finale dépend de l’analyse du besoin, des disponibilités et de l’adéquation réelle.

Comment suis-je informé de l’évolution de ma demande ?

Les changements importants sont visibles dans l’espace parent et peuvent déclencher des e-mails contenant un lien vers la page concernée.

Professeurs et formateurs

Inscription et validation

Qui peut s’inscrire comme enseignant ?

Le parcours distingue les professeurs de soutien scolaire et les formateurs professionnels. Un enseignant choisit un seul type de profil au moment de l’inscription.

Pourquoi les justificatifs sont-ils demandés ?

Ils permettent à l’administration d’étudier le profil avant sa validation. Ces documents sont privés et ne sont pas affichés dans l’annuaire public.

Quand mon profil devient-il visible ?

Uniquement après validation administrative. Une modification sensible peut nécessiter une nouvelle vérification avant de rester publique.

Puis-je modifier mes compétences plus tard ?

Oui. Les informations existantes sont préremplies dans l’édition du profil. Les changements importants peuvent être soumis à revalidation.

Créer un profil enseignant
Organisations et experts

Candidatures de partenariat

Faut-il un compte pour déposer une candidature ?

Non. La candidature peut être déposée sans compte. Une référence et un lien sécurisé permettent ensuite de suivre le dossier.

Quand le compte partenaire est-il créé ?

Le compte est créé ou relié seulement après approbation de la candidature. Un lien d’activation est alors envoyé si nécessaire.

Une organisation est-elle automatiquement affichée publiquement ?

Non. Il faut une convention active, le consentement du partenaire et la validation de l’administration.

Quels types de collaboration sont possibles ?

Orientation de publics, formations, ressources, équipements, stages, événements ou autres propositions cohérentes avec la mission éducative.

Proposer un partenariat
Accès et confidentialité

Comptes et sécurité

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien temporaire et à usage unique sera envoyé à l’adresse du compte.

Réinitialiser un mot de passe
Mes documents sont-ils visibles publiquement ?

Non. Les justificatifs privés sont servis par des accès protégés et ne sont jamais exposés dans les pages publiques.

Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Oui. Le changement utilise un processus de confirmation afin de vérifier la nouvelle adresse avant son activation.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous avec le contexte utile, nous vous répondrons clairement.